סיפורי הצלחה | אקווטרון רובוטיקס סיסטם בעמ
"חברת טייקו מוכיחה מקצועיות ויכולותיה רבות ומגוונות מול כל דרישה.
הצוות המקצועי עובד בשיתוף פעולה מול מנהל האתר לפתרונות ייחודיים ואימוץ טכנולוגיות מתקדמות.
לצד המקצועיות הרבה, תודעת השירות גבוהה. אני ממליץ בחום!"
זוהר אלימלך- מנהל מערכות מידע
חברת אקווטרון מערכות רובוטיות
חברת "אקווטרון" הינה חברה המתמחה בייצור ושיווק רובוטים חכמים לניקוי ברכות שחייה. החברה הוקמה בשנת 1991 ("תמטק") וממוקמת בעפולה. בשנת 2005, זכתה טייקו במכרז לבניית האתר כאשר רוב הפיתוח מתבצע באזור המשווקים (מוגן ע"פ הרשאות כניסה). החברה מייצאת את מוצריה (רובוטים) לכ-40 מדינות ומוצריה נחשבים לטובים בעולם בתחום ניקוי הבריכות לקהל פרטי/ מוסדי.
הדרישות לאתר
- המשווק יוכל לבדוק ולעדכן תוקף אחריות לרובוט, המערכת תדע לחשב תחילת אחריות.
- אפשרות מילוי טפסים מקוונים לשליחת פריטים תקולים תחת אחריות להחלפה
- המערכת תספק דוחו"ת תיקונים והסיטורייה למהלי האתר בהרשאות שונות
- למשווקים תתאפשר הזמנת חלקי חילוף דרך האתר מתוך קטלוג רובוטים
- ביצוע הזמנה דרך קובץ CSV הנטען אוטומטית למערכת ה- ERP
- דוחות הזמנות וניהול כל הבקשות להחלפות תקולים באמצעות מנהל המערכת.
- מידע טכני, טבלת תאימות לבדיקת התאמה בין חלפים ישנים לחדשים.
- הרשאות לכל מרכזי השרות בעולם.
- סנכרון יומי בין ה- ERP לאתר. טעינת המידע מתבצעת אוטומטית ומעדכנת בדוח יומי על החלפות שבוצעו.
- (בפיתוח) מספר זיהוי באמצעות מפתח חכם לכל רובוט ובעזרת זיהוי באתר ניתן להפעיל את האחריות. למשתמש הקצה.
הפתרונות באתר
האתר מנהל את מרבית הקשר שבין החברה (אקווטרון) למרכזי השירות ברחבי הגלובוס.
המערכת שפיתחה חברת טייקו, מייתרת תהליכים שבוצעו בעבר באופן טלפוני, במשלוחי דואר כבדים ובמתן מענה טלפוני שעות ארוכות.
ברגע שיוצא רובוט מהמפעל, הוא מקבל מספר קטלוגי כמו גם מרבית החלפים שבו. מתבצעת אקטיבציה ובעצם מתחילה תקופת האחריות. בכל עת שנדרשת החלפת רכיב, המשווק מבחינתו עובד באופן מלא מול האתר וחברת אקווטרון מצידה מדווחת בזמן אמת על התקלה שיכולה להתריע בזמן אמת על פגם בייצור.
בפרוייקט זה, אתר האינטרנט מתממשק למערכת ה- ERP של אקווטרון לקריאה וכתיבה למערכת. הממשק אשר עוצב בחברת טייקו מהווה כלי נוח ופשוט עבור משווקי החברה לעבודתם השוטפת ב- 4 שפות.