סיפורי הצלחה | מנו ספנות

מנו ספנות

קבוצת מנו ספנות בחרה בחברת טייקו, לשם בניית אתרים לכלל פעילויותיה: בניית אתר מכירות להפלגות הנופש, אתר לפעילות ההובלה הימית ואתר תדמיתי המתאר את תחומי הפעילות, אירועים ועובדי החברות השונות.

חברת 'מנו ספנות בע"מ' מדורגת בין החברות המובילות בישראל ומופיעה בדירוג 100 הקבוצות המובילות בכלכלה הישראלית, על ידי דן אנד ברדסטריט ודירוג BDI.
כמובילה בתחומה, החליטה החברה בתחילת שנת ,2008 לשדרג את אתרי האינטרנט של החברות בקבוצה, ולמכור את חבילות הקרוזים בעונת השיט,באופן נגיש ונוח. יחד עם חברת טייקו, גיבשה החברה את החזון והאסטרטגיה לפעילות האתר www.mano.co.il.

הדרישות לאתר

• אתר הקרוזים של מנו ספנות יוביל את תעשיית תיירות השייט בישראל.
• האתר יציע רכישת קרוזים בכל היעדים אותם מציעה החברה בעונת ההפלגות
• באתר יופיעו הפלגות מבצע וקיום מערך הנחות מובנה במערכת ניהול התוכן באתר.
• תתאפשר שליטה ברמת מערכת ניהול תוכן, על הסרה/ שינוי הפלגות, מחירים, שטחי פרסום, חדרים באוניות ומלאים.
• פיתוח טכנולוגיות שיניעו ויעודדו רכישות דרך האתר, באופן ידידותי פשוט ומהיר.
• כניסת סוכנים, תאפשר לסוכני החברה לצפות במוצרים ע"פ רמות הנחה שונות וזמינות.
• האתר יאפשר סליקה באונליין, לכל סוגי האשראים וינפיק כרטיסי נוסעים באונליין.
• בניית אתר טכנולוגי ע"פ תקן אשר יהיה שקוף למנועי חיפוש. תתאפשר שליטה בכלי SEO באתר, לשם קידומו האורגני המירבי במנועי חיפוש.
• בניית אתר בשפות : עברית, אנגלית, צרפתית ורוסית. באופן מלא וכולל את כל המדורים.

הפתרונות באתר

בניתוח מקרה זה, נתמקד באתר הפלגות הנופש.
חשיבות רבה, ניתנה לאפיון המידע הנדרש ע"י קהל לקוחות החברה, המבקשים להפליג ליעדי אגן הים התיכון, באחת מאוניות הנופש של החברה. ביצענו תחקור עומק יחד עם משרד הפרסום(פריור) וניתחנו שיחות עם המוקד הטלפוני של החברה, ע"מ לחדד נקודות קושי הן בצד הלקוח והן בצד אנשי המכירות. מבין המסקנות, יישמנו פריסת קומות האוניה לניווט קל ונוח אל החדר הנדרש באוניה, וצפייה במספר רב של תמונות משטחי החדרים (במגוון הרמות) ושטחי הציבור בכל אוניה.
מכל אזור באתר, ניתן להגיע בקלות ובמהירות לעמוד ההזמנות.
בניית אתר מכירות לקהל יעד גדול שברובו אינו טכנולוגי, היווה אתגר ובוצע בהצלחה. תהליך ההזמנה פשוט וקל, מסלול התקדמות מודגש יחד עם חלון עזרה קבוע בהתאם לעמוד הנצפה, אפשרו ביצוע תהליך הזמנה לאלפי גולשים בעונה ההפלגות האחרונה.

תחום התיירות הינו דינאמי, תחרותי ומשתנה ללא הרף. אתר האינטרנט תומך בשינויי מבצעים גורפים בחתכים שונים ומגוונים: ניתן לקבוע הנחות באמצעות מערכת הניהול, לפי סוג האוניה, לפי יעדים, לפי מחירי הפלגות, חדרים וכמות נוסעים. כמו כן, בעת תכנון העיצוב אפשרנו שטחי פרסום רבים באתר, אליהם ניתן לטעון דרך מערכת הניהול באנרים התואמים קמפיינים אשר מפורסמים במדיות השונות. לשם חיזוק הקשר עם הלקוח, ניתן להירשם למועדון הנוסע המתמיד באתר, אלו זוכים להנחות ברכישה דרך האתר, מדוורים במבצעים שוטפים ומתקיים ניטור על פעילותם המקוונת במאגרי המידע של מנהלי האתר.

חברת טייקו גאה לעמוד מאחורי בניית אתר האינטרנט של מנו ספנות, אשר הוכיח את הצלחתו באלפי הזמנות מקוונות והיותו מהווה עזר מכירתי משמעותי ובולט למכירות החברה.

עוד סיפורי הצלחה לסיפור הצלחה הבא